Retningslinjer for angrerett
Angrerett og retur
Hos Hverdagsplan ønsker vi at du skal føle deg trygg når du handler hos oss. Du har derfor 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrerett (14 dager)
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varen, uten å oppgi noen grunn.
For å benytte angreretten må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Dette kan gjøres ved å sende en e-post til post@hverdagsplan.no.
Varen må returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du ønsker å benytte angreretten.
Du er ansvarlig for returkostnaden med mindre annet er avtalt.
Varen skal returneres i vesentlig samme stand og mengde som da du mottok den. Du kan åpne og undersøke varen, men den må ikke være brukt mer enn nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.
Returer sendes til følgende adresse:
Hverdagsplan
Grødemveien 78B
4072 Randaberg
Norge
Skader og feil på varen
Kontroller varen ved mottak. Dersom varen er defekt, skadet eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss så snart som mulig på post@hverdagsplan.no, slik at vi kan hjelpe deg videre.
Unntak fra angrerett
Angreretten gjelder ikke for:
-
Gavekort
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returen din, vil du få beskjed om hvorvidt refusjonen er godkjent.
Ved godkjent retur tilbakebetales beløpet til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, innen 14 dager etter at vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at varen er sendt i retur.
Merk at det kan ta noe tid før banken eller kortutstederen behandler tilbakebetalingen.
Kontakt
Har du spørsmål om angrerett eller retur, er du alltid velkommen til å kontakte oss på
post@hverdagsplan.no. Vi hjelper deg gjerne.